Häufig gestellte Fragen zur Entwicklung unserer Versandsoftware aus Göttingen

Man muss die entsprechende Berechtigung haben die Konfiguration zu bearbeiten. Dann kann man die einzelnen Profile bearbeiten, siehe im EVA Handbuch.

Man muss die entsprechende Berechtigung haben, um die Konfiguration bearbeiten zu können. Dort kann dann ein neuer Bearbeiter mit den gewünschten Berechtigungen angelegt werden. Detaillierte Informationen finden Sie im EVA-Handbuch.

Über den Menüpunkt Sonstiges, "aktuelle Logs und Sperrungen" kann man mit einem Doppelklick auf LOCK und Übernehmen den Beleg entsperren.

Über den Menüpunkt Stammdaten kommt man in die Stammdatenverwaltung (über Berechtigung geregelt). Hier kann man alle Stammdaten nach Modul bearbeiten (Standard, Konfiguration, Module). Diese Bearbeitung ist durch Berechtigungen anpassbar. Siehe im EVA Handbuch.

Die ZIP Datei im Anhang der E-Mail in das Verzeichnis EVA7_Updates einstellen. Eine EVA7 GUI starten. Unten rechte das Tool öffnen. Über den Menü-Punkt "Updates" den Punkt  "Update ausführen" öffnen. In der Mitte der Maske sollte Update aktiv sein. Links sollte dann der ZIP File angezeigt werden. Nun die einzelnen aufgeführten Schritte von oben nach unten.

Öffnen Sie den Vorgang und starten Sie in den Formularen ATL. Nun auf den Button Info zum Ausgang klicken. Hier bitte die Datenfelder ausfüllen. Alle Felder müssen ausgefüllt sein. Zwischendurch auf Daten prüfen klicken. Der näcshte Bearbeitungsschritt wird angezeigt. Wenn Sie die EROI_TIN und NL Nummer des Beförderers  am Ausgang nicht wissen, die Felder frei lassen und die nachfolgenden Felder ausfüllen. Daten prüfen. Nun den/die Alternativnachweise erfassen/anlegen. Daten prüfen. Zum Schluss das Transportdokument erfassen/anlegen. Daten prüfen. Nun Daten senden.

Starten Sie eine EVA7 GUI. Über den Menüpunkt "Stammdaten" den Button Atlas aktivieren. Links in der Übersicht die Tabelle ATNCTS öffnen. Hier die neue Nummer anlegen.  Wichtig, bitte Feld ISOCODE ausfüllen mit dem Ländercode der Ausfuhrstelle. Bei EXT ein X setzen.

Über die WEB Seite vom Zoll können Sie Zollstellen "länderbezogen" suchen. Hier bitte bei der Auswahl nur Zollstellen mit EXT,EXQ filtern.   Link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/rd/rd_search_home.jsp?Lang=de. Starten Sie eine EVA7 GUI. Über den Menüpunkt "Stammdaten" den Button Atlas aktivieren. Links in der Übersicht die Tabelle ATNCTS öffnen. Hier die neue Nummer anlegen.  Wichtig, bitte Feld ISOCODE ausfüllen mit dem Ländercode der Ausfuhrstelle. Bei EXT ein X setzen.

Über die WEB Seite vom Zoll https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/mrn/mrn_home.jsp?Lang=de , können Sie den Status abfragen.

Bitte informieren Sie zunächst Ihre IT. Wir haben kein Zugriff auf Ihren Server. Dort bitte die EVA7 ENGINE (Dienst) prüfen und neu starten. Eventuelle Fehleranzeige bitte der IT mitteilen. Startet EVA nach dem Neustart weiterhin nicht, rufen Sie bzw. Ihre IT unsere Hotline unter 0551 50 66 320 oder 321 an.

Sofern Sie nicht die gesamte SOVA Tabelle nutzen (ca. 10.000 Datensätze) können Sie einzelne Warentarifnummern über die Stammdatenverwaltung in der Tabelle WAREN hinzufügen. Bitte achten Sie hier auf das Feld ME für Mengeneinheit. Dies darf nur gefüllt werden, wenn der Zoll die Mengeneinheit benötigt. Diesen Eintrag finden Sie in der SOFA Tabelle.  Wenn Sie die vollständige Tabelle nutzen finden Sie diese unter folgendne Link: http://www.destatis.de  Die Datei dann in das Verzeichnis Transfer\Sova einstellen. Die EVA7 liest diese dann ein. Bitte nicht umsetzen, wenn Sie eigenen Texte zur Warentarifnummer nutzen.

Oft fehlt die Tbarcode.OCX bei neuen Rechnern. Fragen Sie bzgl. eines Downloads dieser Datei bei unserer Hotline an.

bei einigen EVA7 Clients funktioniert der HOT Export, obwohl alles vermeintlich richtig ist, nicht.

        Wichtig ist, dass der EVA7GUI als ADMIN ausgeführt wird, weil EVA immer in die Eva7gui.ini schreibt, was sonst in

         den Ordnern c:\Program Files (x86)\ oder c:\Program Files\ von Windows beschränkt ist.

       Und als Zweites ist es wichtig, dass OUTLOOK oder das entsprechende EMAIL Programm  als ADMIN ausgeführt wird,

        sonst wird die HOT Datei erzeugt aber kann auf Grund der falschen Berechtigungen nicht an den EMAIL Client übergeben

        werden bzw. das EMAIL mit Anhang wird nicht erzeugt.

Das Profil muss um die Freigabe für das Tool über Konfiguration, Menu erweitert werden

Bitte prüfen: Gibt es mehrere Berechtigungskreise, bin ich im richtigen angemeldet?

Im Anmeldefenster auf Optionen, dann kann man bei Font Size die Schriftgröße wählen, Update drücken, Optionen drücken und anmelden.

EVA7GUI als admin starten, in Konfiguration, Reiter Bearbeiter gehen und über Reiter Richtlinien das Modul AES hinzufügen und die Punkte im oberen rechten Fenster dann durch Doppelklick aktivieren.

Entweder brauchen Sie eine ATL_INIT oder ein aktuelles AES Template

In den Kopfbasisdaten muss man den Blitz bei LRN drücken kann dann die LRN erweitern zB -1 und dann kann man mit neuer Bezugsnummer ATLAS wieder anmelden.

Bei der Anmeldung unter AES3.0 kommt ein Fehler zurück DEXPDF ist nicht zulässig, dann macht man noch AES2.4.

Dazu braucht man nur in das ATL Formular gehen und Kopfdaten und Positionsdaten neu durchzuführen und dann Button prüfen. Eventuell noch die fehlenden Zwangsfelder füllen und dann kann man hier weiterarbeiten  zB Nachfrage zum Verbleib.

Ja, in der PKD-Erfassung wird mit dem Button "Zurücksetzen" der Beleg aus einer (offenen) Ladeliste entfernt. Eine erneute Erzeugung der Label und Zuordnung zur Ladeliste kann erfolgen.  

Ein Versandlabel kann beliebig oft nachgedruckt werden. Es wird hierbei nicht verändert.

Ladelisten können zu beliebigen Zeitpunkten abgeschossen werden. I.d.R. erfolgt dies wenn der Frachtführer die Ware abholt.

In der PKD-Erfassung wird mit dem Button "Track 'n' Trace" ein Tracking-Link zur Internetseite des Frachtführers geöffnet. Hier wird der Status zur Lieferung angezeigt.

Nummernkreise werden in den Stammdaten (Rubrik KEP & SPED) in der Tabelle PKDNR geführt. Es gibt 2 Arten von Nummernkreisen. A) Rollierende und B) vom Dienstleister jeweils neu vergebene.  

Bei A) bitte den aktuellen Wert (Spalte Wert) auf den Wert in Spalte MIN setzen. 

Bei B) neu vergebene Werte in die Spalten MIN und MAX eintragen. Spalte Wert auf den MIN-Wert setzen

Es gibt 3 mögliche Fehlerquellen:

 A) Die Basisdaten (Postleitzahl, Länderschlüssel) fehlen oder sind nicht korrekt.

B) die Routingdaten sind veraltet. 

C) Es liegt ein Fehler im Routing-Algorithmus vor.

Maßnahmen: 

Bitte prüfen Sie zunächst die Felder Empfänger-PLZ und Empfänger-Landschlüssel. Auf Zahlendreher bei PLZ achten.

 Ist die Syntax der PLZ korrekt ? Ggf. im Internet Ort und PLZ prüfen.

Routingdaten kontrollieren bzw. erneuern.

Sollten Sie Hilfe zum Routingupdate benötigen bzw. können korrekte Adressen trotzdem nicht gelabelt werden,

 wenden Sie sich bitte an die Hotline

Das Feld "PRF_LE_EMPF" in den Kundenstammdaten entscheidet an wen die LLE ausgestellt wird. Ist das Feld leer oder mit K gefüllt, wird die Lieferantenerklärung an den Kunden adressiert. Ist das Feld mit einem W gefüllt, wird die Lieferantenerklärung an den Warenempfänger adressiert.

Es werden nur Datensätze in der LE_10 angelegt, wenn das "PRF_DOK" im Lieferantenstamm auf "L2" gestellt ist.

Der Fehler sagt aus, dass EVA keinen passenden Stücklistenbeleg zu dem Artikel finden konnte. Bitte kontrollieren Sie, ob die Stückliste an EVA übergeben wurde.

Über die Stammdaten-Tabelle PRF_LE_TEXT können die Textbausteine auf den Lieferantenerklärungen angepasst werden. Bei konkreten Änderungswünschen unterstützt Sie der Präferenz Support gerne.

Dieser Vertrag hat in der Kalkulation einen Fehler erzeugt, auf den Vertrag klicken und unten im Fenster ist der Fehler beschrieben.

Eine flache Stückliste hat nur zwei Ebenen, die erste Ebene ist der Hauptartikel, alle anderen Artikel befinden sich in Ebene 2 und bei Eigenwaren wird auf eine weitere Stückliste verwiesen.

Hier ist die Stückliste bis in alle Subebenen aufgelöst dargestellt.